FAQS

HACER UN PEDIDO

• Si no encuentro un producto en particular en la página, ¿quiere decir que ya lo descontinuaron?
  El rango de nuestro inventario varía de manera diaria. Por lo tanto, si el producto que está tratando de encontrar no está en línea, le recomendamos que, revise nuestro sitio regularmente o se registre a nuestro newsletter para ser el primero en enterarse de los nuevos productos.
• ¿Cuáles son las instrucciones de cuidados para los productos Under Armour?
  Las instrucciones de cuidados las puedes encontrar en la etiqueta de tu producto. Sin embargo, en general, lavado a máquina con agua fría con colores similares. No usar cloro o suavizante. Secar en secadora con temperatura ambiente y nunca utilizar toallitas suavizantes para secadora. También recomendamos que coloque su ropa en una bolsa de ropa para protegerla de los inconvenientes causados por Velcro®, ganchos, u otros objetos punzantes que se pueden encontrar en otras prendas de vestir.
• ¿Necesito crear una cuenta antes de realizar un pedido?
  Para comprar en nuestra tienda online es necesario registrarse ingresando sus datos y su correo electrónico.
• ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
  Podes pagar tu pedido a través de Mercado Pago, en forma segura con tarjeta de débito, crédito o efectivo (pagofacil y Rapipago).
• Realicé un pedido hace más de una hora pero aún no recibo ninguna confirmación.
  ¿Revisaste tu bandeja de correo no deseado? de otra manera, pudo existir un error al momento de ingresar tu correo electrónico y esa puede ser una razón por la que no hayas recibido el mail de confirmación. Sí han pasado 48 horas hábiles y no tienes información de tu pedido, por favor contáctanos a Servicio al Cliente para asegurarte que tu pedido fue colocado con éxito y está siendo procesado.
• ¿Qué pasa si mi orden fue cancelada?
  Podes pagar tu pedido a través de Mercado Pago, en forma segura con tarjeta de débito, crédito o efectivo (pagofacil y Rapipago).
• ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
  Podés cancelar el pedido únicamente si no fue despachado. Caso contrario, no tenemos forma de cancelarlo y será entregado en tu domicilio. Luego, podés gestionar un cambio o devolución.

 

ENTREGAS

• ¿Cuánto tiempo tardan en despachar mi pedido?
  Podemos demorar hasta 48hs hábiles una vez confirmado el pago.
• ¿En qué días y horarios realizan las entregas?
  Las entregas se realizan de Lunes a Viernes en el horario de 9 a 20 hs.
• ¿Cuándo recibiré mi orden o pedido?
  Los tiempos de entrega aplican una vez preparado y despachado el pedido. CABA y GBA: Una vez despachado, las entregas se realizan en un tiempo de 2 a 4 dias hábiles. Interior: Una vez despachado, las entregas se realizan en un tiempo de 2 a 7 dias hábiles Tierra del Fuego: Una vez despachado, las entregas se realizan en un tiempo de 7 a 10 dias hábiles. 
• ¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
  El correo responsable de la entrega hará dos intentos de entrega. Si no pudiste recibirlo, por favor contactanos para ayudarte a coordinar un nuevo intento de entrega. Si el envío es por OCA, el paquete permanecerá 5 días en la sucursal. Paísado ese tiempo, será devuelto a nuestro depósito.
• ¿Puede recibir el paquete otra persona?
  Su compra puede recibirla cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre presente al momento de la entrega.
• ¿Puedo hacer el seguimiento online de mi pedido?
  Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás por mail el código de trackeo y link desde donde hacer el seguimiento del mismo.
  También podrás hacer el seguimiento, según el servicio de mensajeria asignado :
  FASTTRACK: https://fasttracklv.epresis.com/seguimiento
  OCA: (en tipo de producto selecciona paquete):https://www.oca.com.ar/Busquedas/Envios
• ¿Qué tengo que hacer si el producto que recibo se ve diferente a la imagen del sitio web?
  Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por este tipo de problema. Por favor siéntete libre de comunicarse al  Servicio al Cliente y háznoslo saber. Además por favor envíanos una fotografía para que seamos capaces de verificar que no has recibido el producto incorrecto.

 

DEVOLUCIONES

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor devolvela dentro de los 10 días de corrido de recibida la misma. El producto debe encontrarse nuevo, en perfecto estado, en su caja originóal con todas las etiquetas en las mismas condiciones en que lo recibiste. Under Armour se reserva el derecho de rechazar mercaderías en mal estado o dañadas. Para realizar la devolución, contactate con nuestro equipo de Servicio al Cliente servicioalcliente@ua-argentina.comTambién recordá que en caso de que solicites la devolución del dinero, tu reembolso será efectuado en la misma cuenta con la que realizaste tu compra, y tomará hasta 7 días hábiles a partir de que hayamos recibido la devolución en perfecto estado.

- Ropa interior y medias: No se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior y/o medias.

-En caso de que la devolución sea sobre una segunda gestión de una misma orden se deberá abonar el costo de envio. 

 

CUPONES DE DESCUENTO

• ¿Cómo puedo utilizar mi cupón de descuento?
  Una vez agregados todos los productos en "tu carrito" veras disponible el campo donde con solo ingresar el cupón podrás utilizarlo en tu compra. En la pantalla de "resumen de pedido” deberá mostrarse el descuento aplicado y el total a pagar.
• ¿Puedo usar un cupón promocional en artículos con descuento?
  La mayoría del tiempo los códigos promocionales no se aplican a los productos con previo descuento. Puede haber excepciones.
• Ya confirmé mi compra pero olvide aplicar mi cupón promocional
  Lamentablemente no podemos aplicar ningún tipo de descuento después de confirmar la compra, por ello es sumamente importante verificar todos los datos y montos en el resumen de tu compra antes de concluirla.
• Apliqué un código promocional en un pedido que devolví ¿Puedo volver a utilizar ese código para una nueva compra?
  Si has devuelto un pedido en el que se ha utilizado un código promocional, el valor de dicho código no será reembolsado.

 

MEDIOS DE PAGO

Medio de pago aceptado:
Todas las transacciones son operadas por Mercado Pago, Gocuotas y Modo.
Podés pagar en forma segura con tarjeta de débito o crédito Visa, Master y American Express bancarias.
Consultá Términos y Políticas de Mercado Pago aquí.

 

POLÍTICAS DE CAMBIO

Procedimiento de cambio

En todos los casos, los cambios deben ser solicitados por medio de un mail. Para esto el usuario debe enviar un email a servicioalcliente@ua-argentina.com  

Allí debe informar del cambio solicitado indicando los siguientes datos: 

Nombre y Apellido:  

Email:  

Número de pedido:  

Código del producto que querés cambiar:  

Código del producto que querés recibir en el cambio:  

Talle a recibir en el cambio:

Color del producto que querés recibir en el cambio:  

Motivo del cambio: 

Dirección completa:  

Una vez acreditado el pago del costo de cambio y nueva entrega (en caso de corresponder), la logística con la que fue entregado tu pedido pasará por tu domicilio a retirar el producto a cambiar y entregar el nuevo a modo de contra entrega.  

• Valor del cambio: No se realizan cambios por un menor valor al abonado. El nuevo producto (o los nuevos productos seleccionados para cubrir el importe) debe igualar o superar el valor abonado en el pedido inicial por el producto a devolver. En caso de que el valor de los nuevos productos supere el monto originóal, se enviará un link de pago para abonar la diferencia únicamente a través de Mercado Pago.
• Plazo para efectuar el cambio: 30 días corridos fecha de recepción del producto si el mismo no fue usado, o 90 días si presenta fallas de fabricación. Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones y dentro del embalaje y/o packaging original en el caso de que sea cambio de talle, modelo o producto.  
• Costo de cambio: El costo de envío en el primer cambio será 100% gratuito. En caso de precisar otro cambio, los gastos de este correrán por cuenta del comprador.
• Indumentaria: Deberán devolverse dentro de su packaging original, con todas sus etiquetas, cartones y etiquetas sin alteraciones, correctamente acondicionados, sin signos de uso ni de haber sido lavados.  
• Calzados: Se deberán devolver en su condición original, con etiquetas inalteradas, sin signos de uso, con suelas intactas y dentro de su caja o bolsa original debidamente cerrada.  
• Ropa interior y/o medias: No se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior y/o medias.
  NO SE REALIZAN CAMBIOS EN NINGUNA DE NUESTRAS TIENDAS FISICAS. TODOS LOS CAMBIOS DEBERAN REALIZARSE A TRAVES DE NUESTRO MAIL Y SON CONCRETADOS PUERTA A PUERTA , NO SE REALIZAN EN SUCURSALES DE CORREO.

 

 

MÉTODOS DE ENVÍO

Preparación de pedidos:Podemos demorar hasta 2 días hábiles en la preparación de pedidos. Envíos: Nuestros tiempos de envío podrían verse afectados, estimando actualmente un plazo de hasta 4 días hábiles en CABA y GBA, y hasta 10 días hábiles al resto del país una vez despachado.
Envio gratis a partir de $199.999.
Realizamos envíos a todo el país a través de OCA.
Entregas en Capital Federal y GBA a través de FastTrack.

 

PROMOCIONES

Las ofertas y precios que aparecen en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso y no vinculan a nuestras tiendas físicas. De la misma forma UNDER ARMOUR se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento. Las promociones son vigentes hasta la fecha límite o hasta agotar existencias

MODO: Del 01/09 al 03/09 abonando mediante MODO se obtendra el beneficio de 20% de reintegro en compras mayores a 69.999 con tope de $20.000

MERCADO PAGO:

 

3 CUOTAS SIN INTERES EN COMPRAS MAYORES A $89.999

6 CUOTAS SIN INTERES EN COMPRAS MAYORES A $149.999

9 CUOTAS SIN INTERES EN COMPRAS MAYORES A $199.999

Del 24 al 04 de Octubre: 12 cuotas sin interés en compras mayores a $229.999

Del 7 al 10 de Septiembre: 20% de reintegro en compras mayores a 69.999 con tope de $20.000

 

Mercado Pago:

 

CAMPAÑA NÚMERO 13610419. Beneficio válido en Mercado Pago de Argentina (i) del 07/09/2026 16:00 al 10/09/2026 23:59, incluyendo ambas fechas; o (ii) mientras dure el stock de cupones; o (iii) hasta alcanzar la cantidad de $ 5000000 en descuentos concedidos a los Usuarios, lo que suceda primero, para pagos realizados a través del servicio de gestión de pagos de Mercado Pago, operado por Mercadopago.com Representaciones Ltda. ("Mercado Pago") en las apps de Mercado Pago. El beneficio consiste en 20% en productos o servicios seleccionados, el límite de descuento del Beneficio es de $ 20000 por Usuario de Mercado Pago, con un pago mínimo de $ 69999. Esta campaña no se aplica a productos 1P (vendidos por Mercado Libre). Descuento no cumulativo con otras promociones y/o beneficios vigentes en los comercios. Mercado Pago no es una institución financiera. Los fondos en cuentas de pago no son ingresos garantizados. MercadoLibre S.R.L. Arias 3751 piso 7mo, 1430 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Galicia:

 

Promoción del 20% de ahorro y hasta 6 cuotas sin interés, en compras realizadas en el País. $40.000 en total por mes, incluye compras de adicionales. Válida para Viernes comprendidos entre el 03/07/2026 y el 30/09/2026, para compras realizadas con Tarjeta Galicia Débito, Tarjeta Visa, Tarjeta Mastercard y Tarjeta American Express. Promoción valida únicamente en los comercios adheridos y en productos seleccionados. El importe ahorrado se acreditará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra en la caja de ahorro común. Para acceder a la promoción, el participante deberá tener abierta una caja de ahorro común en el Banco, en donde se acreditará el monto del reintegro. Si el cliente tuviera más de una cuenta, el crédito se realizará en cualquiera de ellas a elección del Banco. Dicha promoción no es acumulable con otras promociones vigentes. Ejemplo: En una compra de $1000 y se paga en 6 cuotas: el importe del ahorro es de $200 y el valor de las cuotas será de $166.67. No aplica para compras realizadas con tarjetas de Credito Visa Business, Visa Rural y Tarjetas de Débito emitidas a por Anses para Asignación Universal por hijo ni Progresar. La promoción no aplica a pagos a través de billeteras virtuales (excepto Modo, Google Pay y Apple Pay), mPos y/o plataformas de pago online. MODO es marca registrada por Play Digital S.A., CUIT 30-71682943-6, con domicilio en Av. del Libertador 7208, Torre I, Piso 3, CABA (“PDSA”) y es un Proveedor de Servicios Tecnológicos de Banco de Galicia y Buenos Aires S.A. Sólo podrán participar de la promoción aquellos clientes que al momento de comprar se encuentren al día con sus productos. Banco Galicia solo es el medio de pago para la adquisición del producto/servicio. El Banco podrá limitar o excluir el acceso a promociones y beneficios vigentes o futuros en caso de incumplimiento de los términos y condiciones de los productos y/o promociones, o conductas abusivas o contrarias a su finalidad. En caso de anulación, devolución o reversión de la transacción que originóó el beneficio, el Banco podrá revocar el reintegro y debitar el importe correspondiente de la cuenta acreditada, la tarjeta de crédito o compensarlo con otros saldos o beneficios futuros. Ofrecido por Banco de Galicia y Buenos Aires S.A. CUIT: 30-50000173-5, Tte. J.D. Perón 430 (C1038AAI), CABA, Argentina. Tasa Nominal Anual “TNA”: 0,00%, Tasa Efectiva Anual “TEA”: 0,00%, Costo Financiero Total Efectivo Anual “CFTEA”: 0,00%.“CFTEA”+IVA: 0,00%.

 

BBVA:

 

CARTERA DE CONSUMO. PROMOCIÓN VÁLIDA EXCLUSIVAMENTE LOS DÍAS MARTES DEL 01/09/2026 AL 27/10/2026 EN LOCALES ADHERIDOS DE ARGENTINA PARA CLIENTES BBVA QUE ABONEN SUS COMPRAS A TRAVÉS DE APP BBVA ESCANEANDO QR MODO. 6 CUOTAS SIN INTERÉS Y 20% DE REINTEGRO CON TOPE DE $50.000 POR CLIENTE POR MES. 9 CUOTAS SIN INTERÉS PARA COMPRAS MAYORES A $250.000. CONSULTA LOCALES ADHERIDOS EN HTTPS://WWW.BBVA.COM.AR/BENEFICIOS/ . LA PRESENTE PROMOCIÓN ES VÁLIDA SÓLO PARA CONSUMOS DE TIPO FAMILIAR. EL REINTEGRO SE ACREDITARÁ DENTRO DE LOS 60 DÍAS POSTERIORES A LA COMPRA EN TU CAJA DE AHORROS ACTIVA EN BBVA Y VINCULADA A MODO. PARA PODER RECIBIR EL REINTEGRO, QUIEN REALIZA LA COMPRA DEBE SER TITULAR DE UNA CAJA DE AHORROS ACTIVA EN BBVA Y DICHA CUENTA DEBE ENCONTRARSE VINCULADA A MODO. SI QUIEN REALIZA LA COMPRA ES ADICIONAL DE TARJETA DE CRÉDITO Y NO POSEE UNA CAJA DE AHORROS EN BBVA, EL REINTEGRO SE ACREDITARÁ EN LA CAJA DE AHORROS ACTIVA EN BBVA DEL TITULAR DE LA TARJETA DE CRÉDITO. DICHA CAJA DE AHORROS DEBE ENCONTRARSE VINCULADA A MODO. ACUMULA ÚNICAMENTE CON PROMOCIONES DE MODO. LA PROMOCIÓN NO APLICA A PAGOS REALIZADOS A TRAVÉS DE OTRAS BILLETERAS VIRTUALES Y/O PLATAFORMAS DE PAGO ONLINE (POR EJEMPLO MERCADO PAGO, UALÁ, ETC.). EJEMPLO: EN UNA COMPRA DE $240.000 REALIZADA EN 6 CUOTAS SIN INTERÉS CON TARJETA DE CRÉDITO BBVA, TENDRÁS DEL PRIMER AL SEXTO RESUMEN UN CONSUMO DE $40.000 Y UN REINTEGRO EQUIVALE A $48.000, QUE SE ACREDITARÁN DENTRO DE LOS 60 DÍAS POSTERIORES A LA COMPRA EN TU CAJA DE AHORROS ACTIVA EN BBVA VINCULADA A MODO.LOS ACCIONISTAS DE BANCO BBVA ARGENTINA S.A. LIMITAN SU RESPONSABILIDAD A LA INTEGRACIÓN DE LAS ACCIONES SUSCRIPTAS LEY 19.550 Y LEY 25.738. CUIT 30-50000319-3. AVDA.CÓRDOBA 111- PISO 31 CABA - CP 1054AAA. COSTO FINANCIERO TOTAL NOMINAL ANUAL (CFTNA): 0.00%. TASA NOMINAL ANUAL 0.00%. TASA EFECTIVA ANUAL 0,00%. CFTNA 0.00%

 

Descuento nuevos usuarios registrados:Todos los clientes que se registren en nuestro sitio obtendrán un cupón de 10% de descuento para su proxima compra en www.underarmour.com.ar. Promoción válida por un mes desde recibido el mismo. El cupón se debe aplicar en el carrito de compra. Un uso por cliente. No acumulable con otras promociones.

 

 

GENERALES

Stock y disponibilidad: UNDER ARMOUR cuenta con un stock permanente de la mayoría de los artículos exhibidos en este sitio; así mismo no garantiza la disponibilidad de el/los productos solicitados por el cliente en el/los talles y colores seleccionados al momento de la compra. Si el producto estuviera en falta, le informaremos de manera que usted pueda optar por comprar o no hacerlo.

La mercadería es transportada por cuenta y riesgo del cliente. UNDER ARMOUR no se responsabiliza por la demora provocada por las logisticas al momento del despacho de los pedidos. UNDER ARMOUR no tiene injerencia desde que despacha la mercadería al correo y este la entrega al destino. Nuestros productos se despachan con el packaging adecuado para garantizar la calidad y conservación de los mismos durante todo su trayecto. Sólo debes recibir tu compra si el paquete se encuentra correctamente cerrado y sellado. No recibas paquetes que presenten algún tipo de adulteración o se encuentren abiertos (ya sea en forma total o parcial). En esos casos rechace la entrega y comuníquese inmediatamente con nuestro Servicio al Cliente. En caso de recibir paquetes que no se encuentren en las condiciones mencionadas la responsabilidad quedará a cargo del comprador.

En caso de notorias diferencias en los precios del sitio web, publicados a consecuencias de claros errores, UNDER ARMOUR anulará la venta.

Las fotos de los productos publicados son meramente ilustrativa, pudiendo existir diferencias menores con el producto. Ud. reconoce y acepta que los colores de los productos publicados pueden variar por cuestiones gráficas y/o de nitidez del catálogo web.